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BENASHLEY SERVICES recrute : UN SUPERVISEUR DE CENTRE D'APPEL (03 Avril 2023)

SUPERVISEUR DE CENTRE D'APPEL
BENASHLEY

Lieu

Fonctions

Contrat

Cotonou

Superviseur

. . .

Pays

Secteurs d’activité

Date de validité

BENIN

Ventes & Téléprospection

. . .

 

Vous rejoignez une équipe passionnée et motivée, ayant le sens de l’écoute avec un excellent relationnel.

Mission : 💼

Rattaché(e) au chef de projet, vous aurez pour missions de :

• Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d'une équipe de confirmatrices

• Analyser, alerter de manière structurée, proposer et mettre en œuvre les plans d'actions adéquats

• Monter en compétence et en autonomie son équipe (coaching, support plateau, formation continue...)

Profil du candidat idéal :

• De formation Bac+ 2 ou plus, vous maîtrisez parfaitement le français et le FON vous justifiez d'une expérience de minimum 1 an dans l'encadrement d'équipe dans un centre d'appels.

• Vous avez un excellent sens de la communication et vous possédez une bonne capacité d'analyse opérationnelle. Vous êtes force de proposition, capable de travailler de manière autonome et d'anticiper les problématiques de la fonction.

• Vous maîtrisez également l'utilisation des outils bureautique (Word - Excel - Powerpoint et internet).

• Vous justifiez d'un an d'expérience ou plus en tant que superviseur dans un centre d'appel.

Les Avantages :

Nous vous proposons :

• Un package salarial attractif

• Un panel d'avantages sociaux

• Un cadre de travail agréable et des perspectives d'évolution de carrière.

Pièces à fournir / Candidature :

Si cette offre d’emploi vous intéresse et vous répondez aux conditions Veuillez remplir ce formulaire pour poster.

Cliquez ici : https://forms.gle/KNf3NdJTWNc4Ro819

 

Clôture le (. . .) 2023 

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